Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για την ευκολία της περιήγησης. Με τη χρήση της αποδέχεστε αυτόματα την χρήση των cookies. - Πληροφορίες

Συχνές Ερωτήσεις - Αποστολή & Πληρωμή

Συχνές Ερωτήσεις 


Πώς μπορώ να παραγγείλω από το κατάστημά σας;

Για να παραγγείλετε, μπορείτε να καταχωρήσετε την παραγγελία σας στο thinkpig.gr .

Οι παραγγελίες γίνονται μόνο μέσω του e-shop, δε μπορούν να γίνουν από το τηλέφωνο ή με μήνυμα στα social media.


 Σε πόσες μέρες θα μου έρθει η παραγγελία μου;

 Οι παραγγελίες φτάνουν σε εσάς εντός 3-7 εργάσιμων ημερών, εκτός Σαββάτου, επιλέγοντας τη speedex για όλη την Ελλάδα, και για τις αποστολές εντός Αττικής υπάρχει η δυνατότητα επιλογής της deliver WOW με παράδοση εντός 24 ωρώνΣε όλη την Ευρώπη, οι αποστολές εξυπηρετούνται μέσω της DHL και χρειάζονται από 8-10 μέρες. 


Με ποιούς τρόπους μπορώ να εξοφλήσω την παραγγελία μου;

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι:

- Αντικαταβολή (με επιπλέον επιβάρυνση +2€ για την παροχή της υπηρεσίας)

- Με Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα μέσα από το Ασφαλές Σύστημα Πληρωμών της Alpha Bank (δεν υπάρχει προμήθεια διατραπεζικής συναλλαγής από όποια τράπεζα κι αν έχει εκδοθεί η κάρτα σας).



Με ποιες εταιρείες courier συνεργάζεστε;

 Συνεργαζόμαστε με την -Speedex για Αττική και όλη την Ελλάδα

                                            -Deliver WOW MONO ΓΙΑ ΕΝΤΟΣ ΑΤΤΙΚΗΣ

                                            -DHL για ΟΛΗ ΤΗΝ ΕΥΡΩΠΗ ΚΑΙ ΚΥΠΡΟ



Γιατί δεν έλαβα email επιβεβαίωσης όταν ολοκλήρωσα την παραγγελία μου;

Γιατί πολλές φορές το mail επιβεβαίωσης πηγαίνει στα ανεπιθύμητα, άρα πρέπει να κοιτάξετε εκεί.

Αν δεν είναι ούτε εκεί, πιθανότατα έχετε συμπληρώσει λάθος το mail σας, και πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας για να το διορθώσουμε.


Πως μπορώ να μάθω που βρίσκεται η παραγγελία μου;

 Όταν η παραγγελία σας φύγει από εμάς, σας έρχεται ένα mail με τον  αριθμό αποστολής, ώστε να παρακολουθείτε την πορεία της. Από εκεί και μετά, θα μπορείτε να απευθυνθείτε στην εταιρεία ταχυμεταφορών, και με αυτόν τον αριθμό να την αναζητήσετε. Αν δε λάβετε το mail, τσεκάρετε πάλι τα ανεπιθύμητα mails.


Ποια είναι τα έξοδα αποστολής;

 Τα ελάχιστα έξοδα αποστολής είναι 3,20€ για όλη την Ελλάδα, και αν επιλέξετε την αντικαταβολή για τρόπο πληρωμής είναι επιπλέον 2€. Παρ’όλα αυτά, τα έξοδα αποστολής αλλάζουν ανάλογα με το βάρος και τον όγκο της αποστολής, τα υπολογίζει αυτόματα το site, και σας γνωστοποιούνται πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία σας.

Τα έξοδα αποστολής με την Deliver WOW είναι 4,50 ευρώ, και αν επιλέξετε την αντικαταβολή για τρόπο πληρωμής είναι επιπλέον 2€.

Τα ελάχιστα έξοδα αποστολής με την  DHL είναι 12,34 ευρώ και δεν υπάρχει δυνατότητα αντικαταβολής.

. Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι αν δεν παραληφθεί η παραγγελία σας εντός 3 ημερών από την ημερομηνία που θα σας ειδοποιήσει η μεταφορική εταιρεία και επιστραφεί σε εμάς, τα έξοδα επαναποστολής επιβαρύνουν εσάς. 




Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;

 Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι η επιστροφήδεν υπερβαίνει τις 5 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης, όπως αυτή αποδεικνύεται από τα έγγραφα παραλαβής και ότι όλα τα προϊόντα, για να μπορέσουν να επιστραφούν, θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική κατάσταση που τα παραλάβατε. Επικοινωνήστε μαζί μας με email στο sales@thinkpig.grΤα έξοδα αποστολής των επιστροφών βαρύνουν εσάςΕναλλακτικά, αν βρίσκεστε εντός Αθηνών, μπορείτε να κάνετε την αλλαγή στο εργαστήριό μας, τις μέρες και ώρες που είναι ανοιχτό για το κοινό, αρκεί να μας προσκομίσετε την απόδειξη αγοράς 



Πως μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν συσκευασθεί και αποσταλεί, στείλτε ένα email στο sales@thinkpig.gr, στο οποίο να αναφέρετε  τον αριθμό της παραγγελίας σας και ότι θέλετε να ακυρωθεί. 

NEWSLETTER

SUBSCRIBE TO OUR NEWSLETTER

* E-mail:

Το προϊόν είναι προς το παρόν Μη διαθέσιμο. Εισαγάγετε το email σας παρακάτω και θα σας ειδοποιήσουμε μόλις το προϊόν είναι διαθέσιμο.

Όνομα
Email
Σχόλια