Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies για την ευκολία της περιήγησης. Με τη χρήση της αποδέχεστε αυτόματα την χρήση των cookies. - Πληροφορίες

Συχνές Ερωτήσεις - Αποστολή & Πληρωμή

Συχνές Ερωτήσεις 


Πώς μπορώ να παραγγείλω από το κατάστημά σας;

Για να παραγγείλετε μπορείτε να καταχωρήσετε την παραγγελία σας στην πλατφόρμα μας thinkpig.gr 


Σε πόσες μέρες θα μου έρθει η παραγγελία μου;

Οι παραγγελίες φτάνουν σε εσάς εντός 2-5 εργάσιμων ημερών εκτός Σαββάτου. Στην  Κύπρο οι αποστολές χρειάζονται από 8-10 μέρες 


Με τι τρόπους μπορώ να εξοφλήσω την παραγγελία μου;

Οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής είναι:

- Αντικαταβολή (με επιπλέον επιβάρυνση +2€ για την παροχή της υπηρεσίας)

- Με Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα μέσα από το Ασφαλές Σύστημα Πληρωμών της Alpha Bank


Με ποιες εταιρείες courier συνεργάζεστε;

Συνεργαζόμαστε με την Speedex. 


Μπορώ να σας παραγγείλω ένα δικό μου σχέδιο ή δική μου/δική σας ατάκα για να μου το φτιάξετε σε κάποιο προϊόν που θα διαλέξω;

Οχι, δεν κάνουμε ειδικές παραγγελίες, μπορείτε να παραγγείλετε μόνο ο,τι υπάρχει διαθέσιμο στο site, αυτούσιο



Μπορώ να επιστρέψω την παραγγελία μου;

Αρχικά, βεβαιωθείτε ότι η επιστροφή, δεν υπερβαίνει τις 5 εργάσιμες ημέρες από την ημερομηνία παράδοσης, όπως αυτή αποδεικνύεται από τα έγγραφα παραλαβής και ότι όλα τα προϊόντα, για να μπορέσουν να επιστραφούν, θα πρέπει να βρίσκονται στην αρχική κατάσταση που τα παραλάβατε. Επικοινωνήστε μαζί μας με email στο sales@thinkpig.gr. Τα έξοδα αποστολής των επιστροφών βαρύνουν εσάς. Εναλλακτικά αν βρίσκεστε εντός Αθηνών , μπορείτε να κάνετε την αλλαγή στο εργαστήριό μας , τις μέρες και ώρες που είναι ανοιχτό για το κοινό (τις μέρες και ώρες  τις βλέπετε στο πεδίο “Επικοινωνία”), αρκεί να μας προσκομίσετε την απόδειξη αγοράς.  


Ποια είναι τα έξοδα αποστολής;

Τα ελάχιστα έξοδα αποστολής είναι 2,80€ για όλη την Ελλάδα και αν επιλέξετε την αντικαταβολή για τρόπο πληρωμής είναι επιπλέον 2€. Παρ’όλα αυτά  τα έξοδα αποστολής αλλάζουν ανάλογα με το βάρος και τον όγκο της αποστολής και τα υπολογίζει αυτόματα το site και σας γνωστοποιούνται πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία σας. Για την Κύπρο τα ελάχιστα μεταφορικά είναι 17€ και δεν είναι εφικτή η πληρωμή με αντικαταβολή. . Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι αν δεν παραληφθεί η παραγγελία σας εντός 3 ημερών από την ημερομηνία που θα σας ειδοποιήσει η μεταφορική εταιρεία και επιστραφεί σε εμάς τα έξοδα επαναποστολής επιβαρύνουν εσάς. 


Πως μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Για να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν συσκευασθεί και αποσταλεί, στείλτε ένα email στο sales@thinkpig.gr γράφοντας στο θέμα "Ακύρωση παραγγελίας" και τον αριθμό της παραγγελίας σας.  


Πως μπορώ να μάθω που βρίσκεται η παραγγελία μου;

 Όταν η παραγγελία σας φύγει από εμάς θα σας έρθει ένα mail που θα σας ενημερώνει ότι ολοκληρώθηκε και με ποια εταιρεία ταχυμεταφορών έχει αποσταλεί καθώς και τον αριθμό αποστολής. Από εκεί και μετά θα μπορείτε να απευθυνθείτε στην εταιρεία ταχυμεταφορών και με αυτόν τον αριθμό να την αναζητήσετε. 


Μπορώ να έρθω από την εταιρεία σας να παραλάβω την παραγγελία μου και να ψωνίσω;

Το εργαστήριο μας είναι ανοιχτό συγκεκριμένες μέρες και ώρες που τις βλέπετε στο πεδίο “Επικοινωνία”. 


Πως μπορώ να γραφτώ στο e-shop;

Στην πρώτη σελίδα που σας ανοίγει πατάτε επάνω δεξιά που γράφει “ο λογαριασμός μου” login/register. Στην επόμενη σελίδα που σας ανοίγει, στο σημείο που γράφει “Νέος πελάτης” με Email, πατάτε πάνω στο “Συνέχεια”. Εκεί συμπληρώνετε το email σας και έναν κωδικό πρόσβασής που επιθυμείτε. Έτσι γίνεται η εγγραφή.  Αυτόματα εγγραφή μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε και κατά τη στιγμή που καταχωρείτε μία νέα παραγγελία.

Τις επόμενες φορές θα κάνετε εγγραφή (login) και αντίστοιχα θα φροντίζετε να είναι επιλεγμένο το login όταν θα βρίσκεστε στο σημείο Login / Register με Email.  


Τα προϊόντα που είναι out of stock πότε θα είναι ξανά διαθέσιμα;

Παραλαβές έχουμε κάθε εβδομάδα σχεδόν. 


Αποστολές στο εξωτερικό κάνετε;

Αποστολές γίνονται στην Ελλάδα, στην Κύπρο.  


Αν δεν μου κάνει το νούμερο στις μπλούζες μπορώ να το αλλάξω;

Ναι, αν δεν σου κάνει το νούμερο γίνεται αλλαγή εντός 3 ημερών από την παραλαβή.  Μας στελνετε ενα email στο sales@thinkpig.gr με θεμα "Αλλαγή νούμερου" και τον αριθμο της παραγγελιας σας και εφόσον υπαρχει διαθέσιμο το προϊόν που χρειάζεστε κάνουμε την αλλαγή. Τα έξοδα αποστολής βαρύνουν εσάς. 


Αν παραλαβω ένα ευθραυστο αντικείμενο και έχει φθορές τι πρέπει να κάνω;

Μας στέλνετε φωτογραφίες του προιόντος συμπεριλαμβανομένης της συσκευασίας με την οποία έχει φτάσει σε εσάς, στο sales@thinkpig.gr και τον αριθμό της παραγγελίας σας απαραιτήτως και εμείς θα φροντίσουμε να σας αποσταλλεί άμεσα ένα καινούριο σε αντικατάσταση με δικά μας έξοδα αποστολής. 


Μπορώ να παραγγείλω σχέδια για διαφημιστικούς σκοπούς;

Φυσικά. Μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας για να σχεδιάσουμε το επόμενό σας concept μαζί!




Στοιχεία Λογαριασμού:

ALPHA BANK

Αριθμός λογαριασμού: 135 0023 30000796

ΙΒΑΝ GR 93 014 0135 0135 0023 3000 0796 

Δικαιούχος: ΑΛΕΞΙΑΔΟΥ ΑΘΗΝΑ ΤΟΥ ΙΩΑΝΝΗ